Términos y condiciones para pacientes

1. Qué es ClinVi

ClinVi es una plataforma que facilita el encuentro entre pacientes y profesionales de la salud, para consultas virtuales o presenciales. ClinVi no presta servicios de salud: la atención la brinda exclusivamente cada profesional.

2. Los profesionales

Los profesionales que figuran en ClinVi son independientes. Antes de activar un perfil verificamos su matrícula de forma manual, pero el diagnóstico, el tratamiento, las indicaciones y la historia clínica son responsabilidad exclusiva de cada profesional.

3. Honorarios y pagos

Cada profesional fija sus honorarios y los informa en su perfil. ClinVi no interviene en el cobro de la consulta, en la facturación ni en la cobertura médica que acepte cada profesional: eso se acuerda directamente con él o ella.

Algunos profesionales indican un alias, CBU/CVU o link de pago, que te mostramos con tu turno. Ese pago lo hacés directamente al profesional: ClinVi no recibe, no retiene ni gestiona dinero, y cualquier reclamo sobre el pago se resuelve con el profesional.

4. Reservas y cancelaciones

Las reservas están sujetas a la disponibilidad que publica cada profesional. Al reservar recibís un código y un link privado de tu turno.

Podés cancelar desde ese link hasta la hora del turno. El profesional también puede cancelar o reprogramar; en ese caso te contactará por los medios que hayas indicado.

5. Urgencias

ClinVi no es un servicio de emergencias. Ante una urgencia médica, llamá al 107 (SAME) o acercate a la guardia más cercana.

6. Tus datos personales

Para reservar te pedimos nombre, email y WhatsApp, y de forma opcional el motivo de la consulta. Esos datos se usan solo para coordinar el turno y los ve únicamente el profesional que elegiste (y la administración de ClinVi). No se publican ni se venden.

Si el profesional tiene el Plan Premium, el día anterior al turno te enviamos un recordatorio por email a su nombre; si lo respondés, la respuesta le llega directamente al profesional. Podés dejar de recibir recordatorios desde el mismo email.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés pedir acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a adm.clinvi@gmail.com. Responsable de la base de datos: [Razón social o nombre del responsable de ClinVi, CUIT y domicilio].

Para mejorar el servicio registramos estadísticas anónimas de uso (por ejemplo, qué especialidades se buscan), sin guardar tu IP, tu email ni lo que escribís en el buscador.

7. Reseñas

Solo pueden opinar pacientes que tuvieron un turno por ClinVi, desde el link de su turno. Las reseñas se revisan antes de publicarse y no se publican si contienen insultos, datos personales o información clínica sensible.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura al pie de esta página.